Envios e entregas
Expedição da sua encomenda
As encomendas realizadas em logifacas.pt são preparadas e expedidas após confirmação do pagamento, de acordo com a disponibilidade dos artigos em stock.
A Logifacas trabalha para garantir que cada encomenda é devidamente embalada, protegendo os produtos durante o transporte, especialmente artigos de cutelaria, utensílios de cozinha, acessórios e equipamentos profissionais.
A formalização da encomenda não constitui, por si só, reserva definitiva dos artigos. A encomenda será processada após confirmação do pagamento e mediante disponibilidade dos produtos em stock.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante a morada de destino, disponibilidade dos artigos, volume da encomenda e serviço de transporte utilizado.
Após confirmação do pagamento, os prazos médios estimados são:
- Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
- Açores e Madeira: 7 a 15 dias úteis
Para efeitos de estimativa de entrega, não são contabilizados sábados, domingos e feriados.
Em períodos de maior volume de encomendas, épocas festivas, férias, campanhas promocionais ou situações externas à Logifacas, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.
Sempre que aplicável, será disponibilizada informação de acompanhamento da encomenda.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados de acordo com as condições comerciais em vigor e podem variar em função do valor da encomenda, peso, volume, destino e tipo de produto.
O valor dos portes de envio será apresentado no carrinho de compras antes da confirmação da encomenda.
A Logifacas oferece portes grátis em encomendas a partir de 59€ + IVA, salvo campanhas, produtos volumosos, destinos especiais, condições específicas de transporte ou outras exceções indicadas no processo de compra.
Receção da encomenda
O Cliente deverá indicar uma morada de entrega completa e correta, incluindo nome da rua, número de porta, código postal, localidade, país e contacto telefónico válido.
É da responsabilidade do Cliente assegurar que existe alguém disponível para receber a encomenda na morada indicada.
Por motivos de segurança e correta entrega, a Logifacas não envia encomendas para apartados ou caixas postais.
No momento da receção, recomendamos que verifique o estado exterior da embalagem. Caso a embalagem apresente sinais evidentes de dano, violação ou mau acondicionamento, deverá, sempre que possível, assinalar essa situação junto da transportadora e contactar a Logifacas com a maior brevidade possível.
Produtos indisponíveis ou rutura de stock
Todos os artigos estão sujeitos à disponibilidade de stock existente.
Em caso de rutura de stock temporária ou definitiva, o Cliente será informado, podendo ser apresentada uma alternativa equivalente, novo prazo estimado de entrega ou outra solução adequada.
Dúvidas sobre envios
Em caso de dúvida sobre envios, prazos, custos de transporte ou condições especiais de entrega, contacte-nos antes de finalizar a sua encomenda.